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개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침 안내

'아리렌트'(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (총칙)

  1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 전화번호, 이메일 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. 회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령 및 개인정보 처리방침을 준수하고 있습니다.
  3. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지를 공개합니다.
  4. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 사전 고지합니다.

제2조 (개인정보의 수집항목 및 방법)

1. 수집항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

수집 목적 수집 항목 보유 기간
상담 신청 처리 이름, 전화번호, 지역, 차종 상담 완료 후 6개월
렌트 계약 체결 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 운전면허 정보 계약 종료 후 5년
서비스 이용 기록 분석 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 1년

2. 수집방법

  • 홈페이지를 통한 상담 신청
  • 전화 또는 이메일 상담
  • 서면 계약서 작성
  • 제휴사로부터의 제공

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

  1. 서비스 제공
    • 장기렌트 상담 및 계약 처리
    • 차량 출고 및 인도
    • 계약 유지 및 관리
    • 고객 문의 응대
  2. 마케팅 및 광고 활용
    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • 이벤트 및 프로모션 안내
    • 서비스 개선 및 통계 분석
  3. 회원 관리
    • 본인 확인 및 개인 식별
    • 부정 이용 방지
    • 불만 처리 및 분쟁 해결

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  1. 고객님이 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보 처리 위탁 시 위탁업체, 위탁업무 내용, 위탁기간을 사전 고지하며, 위탁계약 시 개인정보 보호를 위한 조치를 명확히 규정합니다.

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 보관합니다:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보법)
  • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

1. 파기절차

고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법

  • 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

고객님 및 법정대리인은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

권리 행사는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부)

1. 쿠키(Cookie)란?

쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객님이 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 쿠키의 사용 목적

  • 고객의 접속 빈도 및 방문 시간 파악
  • 이용 형태 및 관심 분야 파악을 통한 맞춤 서비스 제공
  • 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

3. 쿠키 설정 거부 방법

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 관리적 조치

  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 정기적인 직원 교육
  • 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리

2. 기술적 조치

  • 개인정보 암호화
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 접속기록 보관 및 위변조 방지
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검

3. 물리적 조치

  • 전산실 및 자료 보관실 등의 접근통제

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 개인정보 보호책임자
성명 아리렌트 개인정보 보호책임자
전화번호 010-4299-3772
이메일 contact@arirent.co.kr
운영시간 평일 09:00 - 18:00

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.